1 у.е. 85 ₽ с 18.08.2026 8 (83120) 616-46
Старая базарабочая · монтажи, ТО, гарантия в разработке Новая системапока только для IT-отдела «Элинж» Стать дилером
Главная / Пользовательское соглашение сайта elinje.ru

Пользовательское соглашение сайта elinje.ru

Публичный документ, определяющий условия использования сайта elinje.ru: порядок принятия соглашения (отдельно от согласий на обработку персональных данных и на рекламу), правила пользования сайтом, работу личных кабинетов клиента и дилера, порядок подачи заявок и их юридическое значение, права на материалы сайта, ограничение ответственности и подсудность. Размещается по адресу /polzovatelskoe-soglashenie/ со ссылкой в подвале всех страниц.

Редакция от 10 августа 2026 года. Город Нижний Новгород. Утверждено приказом ЗАПОЛНИТЬ: номер и дата приказа об утверждении Пользовательского соглашения. Настоящая редакция размещена по адресу https://elinje.ru/new/polzovatelskoe-soglashenie/ и доступна без регистрации.

1. Общие положения и используемые термины

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта https://elinje.ru и всех его разделов и сервисов, а также порядок взаимодействия между Оператором сайта и его пользователями.

1.2. Оператором сайта, его владельцем и обладателем размещённой на нём информации является Акционерное общество «ЭЛИНЖ-НН» (сокращённое наименование — АО «ЭЛИНЖ-НН»), ИНН 5260263025, КПП 526101001, ОКПО 63267885, ОГРН ЗАПОЛНИТЬ: ОГРН, адрес (юридический и почтовый): 607630, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, СП Кудьма, улица Заводская, дом 200. Сведения об Операторе размещены в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.3. В Соглашении используются следующие термины.

1.4. Соглашение регулирует использование Сайта как информационного ресурса. Условия поставки, оплаты, доставки, гарантийного обслуживания и возврата товаров определяются отдельными документами Оператора и договорами, заключаемыми с покупателями, а в отношении граждан-потребителей — также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

1.5. Обработка персональных данных Соглашением не регулируется. Она осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельными документами Оператора, указанными в разделе 7 Соглашения.

1.6. Соглашение действует на территории Российской Федерации, составлено на русском языке и толкуется по законодательству Российской Федерации.

2. Статус документа и порядок его принятия

2.1. Соглашение не является публичной офертой о продаже товаров или выполнении работ. Размещение на Сайте описаний изделий, характеристик, изображений, каталогов и прайс-листов представляет собой информацию и приглашение делать оферты (пункт 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), если в самом материале прямо не указано иное.

2.2. Соглашение принимается Пользователем в полном объёме, без изъятий и оговорок. Началом использования Сайта — открытием любой его страницы, использованием поиска по каталогу, скачиванием документов, отправкой Заявки или регистрацией — Пользователь совершает действия, свидетельствующие о принятии условий Соглашения (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.3. При регистрации и при отправке форм Сайта Пользователю предлагается отдельная отметка «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» со ссылкой на текст Соглашения. Отметка не может быть проставлена заранее и проставляется Пользователем самостоятельно.

2.4. Принятие Соглашения оформляется отдельно от иных согласий и не заменяет их. Отметка о принятии Соглашения не является и не может быть истолкована как:

2.5. Оператор фиксирует факт принятия Соглашения: дату и время, версию (дату редакции) принятого текста и технические сведения о соединении. Эти сведения хранятся для подтверждения факта принятия условий.

2.6. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2.7. Сайт предназначен для лиц, обладающих необходимой дееспособностью для совершения предусмотренных Соглашением действий. Регистрация Учётной записи допускается для лиц, достигших 18 лет, а также для представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, действующих в пределах своих полномочий. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор сведений о несовершеннолетних.

3. Правила пользования Сайтом

3.1. Пользователю бесплатно доступны: просмотр разделов Сайта и каталога продукции, поиск по каталогу, ознакомление с техническими характеристиками, изображениями и документацией, скачивание опубликованных документов для ознакомления, отправка Заявок через формы Сайта, регистрация Учётной записи и использование Личного кабинета.

3.2. Пользователь обязуется:

3.3. На Сайте запрещается:

3.4. Для защиты от автоматизированных обращений Оператор применяет технические меры, в том числе ограничение частоты отправки форм с одного соединения и скрытые контрольные поля. Добросовестный Пользователь этих ограничений не замечает; при срабатывании ограничения следует повторить отправку через непродолжительное время.

3.5. Оператор вправе не рассматривать Заявку, если она направлена автоматически, содержит заведомо недостоверные сведения, не позволяет установить суть обращения или содержит материалы, запрещённые пунктом 3.3 Соглашения. Отказ в рассмотрении такой Заявки не ограничивает прав потребителя, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

3.6. Оператор не отказывает в приёме и рассмотрении Заявки по мотиву отказа Пользователя предоставить персональные данные, не являющиеся необходимыми для рассмотрения такой Заявки. Поля форм, не обязательные для достижения цели обращения, помечаются как необязательные.

4. Регистрация, Учётная запись и Личный кабинет

4.1. Общие правила регистрации

4.1.1. Регистрация не требуется для просмотра Сайта и для отправки Заявок. Регистрация даёт возможность видеть свои обращения и их статусы в одном месте и оформлять новые Заявки быстрее.

4.1.2. Учётная запись создаётся на одно лицо. Передача Учётной записи третьим лицам, её продажа, предоставление доступа к Личному кабинету посторонним лицам не допускаются.

4.1.3. Логин формируется Сайтом автоматически на основании адреса электронной почты Пользователя. Пароль Пользователь задаёт самостоятельно по ссылке из письма, направляемого на указанный им адрес электронной почты; переход по ссылке одновременно подтверждает, что адрес принадлежит Пользователю. Оператор хранит пароль исключительно в виде необратимого криптографического преобразования (хеша) и не располагает паролем в открытом виде. Сотрудники Оператора никогда не запрашивают пароль — ни по телефону, ни в письмах, ни в мессенджерах.

4.2. Личный кабинет клиента

4.2.1. Регистрация клиента производится на странице /registraciya/. В форме указываются: имя, адрес электронной почты, а также — по желанию Пользователя — телефон и город. После отправки формы на указанный адрес направляется письмо со ссылкой для установки пароля.

4.2.2. В Личном кабинете клиента доступны: перечень собственных Заявок и их текущие статусы, сведения о ходе рассмотрения обращений, оформление новых Заявок с автоматической подстановкой контактных данных, редактирование собственного профиля (отображаемое имя, телефон, город), смена пароля.

4.2.3. Личный кабинет не является интерфейсом электронной торговли: он не содержит функций оплаты и не позволяет самостоятельно заключить договор. Сведения о статусе Заявки носят информационный характер и не заменяют документов, оформляемых сторонами договора.

4.3. Личный кабинет дилера

4.3.1. Статус дилера предоставляется решением Оператора. Заявка на дилерство подаётся на странице /stat-dilerom/ с указанием организации, ИНН, контактного лица, региона продаж, телефона и адреса электронной почты.

4.3.2. Заявка на дилерство проходит проверку. Учётная запись дилера создаётся только после одобрения Оператором; после одобрения на указанный адрес направляется письмо с логином и ссылкой для установки пароля. Подача заявки не порождает у Оператора обязанности предоставить дилерский статус, заключить дилерский договор или мотивировать отказ.

4.3.3. В Личном кабинете дилера дополнительно доступны: перечень заявок и обращений дилера, документы, предназначенные для дилерской сети, сведения об условиях работы, редактирование профиля организации.

4.3.4. Доступ дилера может быть деактивирован Оператором — в том числе при прекращении дилерских отношений, при нарушении условий дилерского договора или настоящего Соглашения, при длительном отсутствии активности либо на время проверки сведений. При деактивации Пользователь при входе видит соответствующее уведомление и может связаться с Оператором по телефонам, указанным в разделе 14.

4.3.5. Материалы, размещённые в разделе для дилеров (прайс-листы, коммерческие условия, техническая и маркетинговая документация), предназначены исключительно для использования в рамках дилерских отношений и не подлежат разглашению и распространению третьим лицам без письменного согласия Оператора.

4.4. Сохранность пароля и ответственность Пользователя

4.4.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля и безопасность устройства и почтового ящика, к которому привязана Учётная запись.

4.4.2. Все действия, совершённые в Личном кабинете под Учётной записью Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное. Оператор не имеет технической возможности отличить правомерный вход от входа лица, получившего пароль.

4.4.3. При утрате пароля Пользователь восстанавливает доступ самостоятельно — через функцию восстановления пароля на странице входа; ссылка направляется на адрес электронной почты Учётной записи и действует ограниченное время.

4.4.4. При подозрении на компрометацию Учётной записи (несанкционированный вход, письма о смене пароля, которые Пользователь не запрашивал, изменения в Личном кабинете, которых он не делал) Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и сообщить Оператору на shop@elinje.ru. Оператор вправе временно заблокировать доступ до выяснения обстоятельств.

4.4.5. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем правил настоящего подраздела, в том числе вследствие передачи пароля третьим лицам или использования одного пароля на разных ресурсах.

4.5. Блокировка Учётной записи

4.5.1. Оператор вправе ограничить или приостановить доступ к Учётной записи в случаях: нарушения Пользователем пункта 3.3 Соглашения; указания заведомо недостоверных сведений; массовой отправки Заявок или иных действий, создающих нагрузку на Сайт; наличия признаков компрометации Учётной записи; получения мотивированного требования уполномоченного государственного органа.

4.5.2. Как правило, блокировке предшествует предупреждение, направляемое на адрес электронной почты Учётной записи, с указанием причины и срока для устранения нарушения. Без предварительного предупреждения доступ приостанавливается только при угрозе безопасности Сайта и данных других Пользователей либо при явно противоправных действиях.

4.5.3. Пользователь вправе оспорить блокировку, направив обращение на shop@elinje.ru. Оператор рассматривает такое обращение и сообщает о результате в разумный срок, не превышающий 10 рабочих дней. Если основания блокировки отпали, доступ восстанавливается.

4.5.4. Блокировка Учётной записи не прекращает обязательств сторон по ранее заключённым договорам и не лишает Пользователя права обращаться к Оператору иными способами: по телефону, по электронной почте и в письменной форме по почтовому адресу.

4.6. Удаление Учётной записи

4.6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Личного кабинета и потребовать удаления Учётной записи, направив запрос с адреса электронной почты, указанного в Учётной записи, на shop@elinje.ru, либо в письменной форме по адресу: 607630, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, СП Кудьма, улица Заводская, дом 200.

4.6.2. Учётная запись блокируется в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса. Персональные данные, обработка которых после удаления Учётной записи не имеет законного основания, уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, в порядке, предусмотренном статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ и Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных.

4.6.3. Удаление Учётной записи не влечёт автоматического уничтожения сведений, которые Оператор обязан хранить в силу закона либо которые необходимы для исполнения и защиты прав по договору: документов бухгалтерского и налогового учёта, материалов гарантийных обращений и рекламаций, переписки по исполненным договорам. Такие сведения хранятся в течение установленных сроков и после этого уничтожаются.

4.6.4. Удаление Учётной записи не является отзывом согласия на обработку персональных данных и наоборот. Порядок отзыва согласия описан в Политике в отношении обработки персональных данных.

5. Заявки, направляемые через Сайт

5.1. Через Сайт Пользователь может направить Оператору следующие Заявки:

5.2. Заявки принимаются Сайтом круглосуточно. Рассмотрение Заявок и ответы на них осуществляются в рабочее время Оператора: понедельник — пятница, с 7:30 до 16:15. Заявка, поступившая в нерабочее время, в выходной или нерабочий праздничный день, рассматривается в ближайший рабочий день.

5.3. Направление Заявки не является заключением договора. Заявка представляет собой обращение Пользователя, направленное на выяснение возможности, условий и сроков поставки или выполнения работ, то есть на вступление в переговоры. Заявка сама по себе не порождает у Оператора обязанности поставить товар, выполнить работы, зарезервировать изделие, сохранить указанную цену или заключить договор.

5.4. Если по своему содержанию Заявка отвечает признакам оферты (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации), договор считается заключённым не ранее её акцепта Оператором. Акцептом признаются: подписание сторонами договора или спецификации, направление Оператором счёта на оплату с указанием конкретных условий и его оплата Пользователем либо иное прямо выраженное подтверждение Оператора о принятии Заявки к исполнению на согласованных условиях. Автоматическое письмо о приёме Заявки, а также присвоение Заявке номера и статуса на Сайте акцептом не являются и подтверждают лишь факт поступления обращения.

5.5. Цены, сроки изготовления, комплектации и наличие изделий и запасных частей, указанные на Сайте, носят информационный характер и подлежат подтверждению Оператором применительно к конкретной Заявке. Окончательные условия фиксируются в договоре, спецификации или счёте.

5.6. Особые правила для обращений по гарантии.

5.6.1. К обращению по гарантии допускается приложение файлов — фотографий дефекта и документов в формате PDF; количество и размер файлов ограничены техническими настройками формы (до 6 файлов размером до 12 МБ каждый).

5.6.2. Пользователь понимает и подтверждает, что прикладываемые фотографии и документы могут содержать персональные данные третьих лиц — в частности, государственный регистрационный знак транспортного средства, фамилию, имя и отчество водителя или представителя монтажной организации, сведения из договоров и актов. Направляя такие материалы, Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для их передачи Оператору, и принимает на себя ответственность перед третьими лицами за неправомерную передачу их данных.

5.6.3. Оператор просит не прикладывать документы и изображения, не относящиеся к предмету обращения, и не направлять сведения, обработка которых для рассмотрения рекламации не требуется.

5.6.4. Прикладываемые материалы используются исключительно для рассмотрения обращения, установления причин неисправности и исполнения гарантийных обязательств. Условия их хранения и уничтожения определены Политикой в отношении обработки персональных данных.

5.7. По Заявке Оператор направляет Пользователю сервисные сообщения на указанный адрес электронной почты: подтверждение приёма Заявки и уведомления об изменении её статуса. Такие сообщения не являются рекламой, направляются в связи с обращением самого Пользователя и не требуют отдельного согласия. Рекламные сообщения — сведения об акциях, новинках и специальных предложениях — направляются только при наличии отдельного, самостоятельно данного согласия, которое может быть отозвано в любой момент по ссылке в письме или по обращению на shop@elinje.ru.

5.8. Обращения по гарантии и рекламациям могут дополнительно направляться на адрес guarantee@elinje.ru, иные обращения и заявки — на адрес shop@elinje.ru.

6. Пользовательский контент и гарантии Пользователя

6.1. Направляя через Сайт Пользовательский контент, Пользователь гарантирует, что: он обладает правом передавать эти материалы; материалы не нарушают прав третьих лиц, в том числе исключительных прав и права на охрану изображения гражданина; материалы не содержат сведений, составляющих охраняемую законом тайну, право распоряжаться которыми Пользователь не имеет.

6.2. Пользователь предоставляет Оператору право использовать переданные материалы в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, ведения переписки, проведения технического разбирательства и исполнения обязательств, включая хранение материалов в информационных системах Оператора в течение установленных сроков.

6.3. Оператор не использует Пользовательский контент в рекламных и маркетинговых целях без отдельного письменного согласия Пользователя.

6.4. При поступлении обоснованной претензии третьего лица, связанной с переданными Пользователем материалами, Оператор вправе ограничить доступ к таким материалам и уведомить об этом Пользователя.

7. Персональные данные и файлы cookie

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и документами Оператора, опубликованными на Сайте в открытом доступе:

7.2. Базы данных, в которых осуществляются запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7.3. Сайт использует файлы cookie: технические (сессия, вход в Личный кабинет, сохранение состава подбора), служебные (запомненный выбор Пользователя, скрытый информационный баннер) и аналитические — для веб-аналитики применяется сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»), которое обрабатывает данные по поручению Оператора в порядке части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Рекламные cookie на Сайте не используются. Аналитические cookie подключаются после получения согласия Пользователя; отказ от них не влияет на доступность основных функций Сайта.

7.4. Обращения по вопросам обработки персональных данных, включая запросы о доступе к своим данным, их уточнении, блокировании и уничтожении, а также заявления об отзыве согласия, направляются на shop@elinje.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 14. Срок ответа — 10 рабочих дней, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Сайт в целом и все его элементы — структура, дизайн, программный код, тексты, технические описания, таблицы характеристик, чертежи и схемы, фотографии и иные изображения изделий, видеоматериалы, каталоги и прайс-листы, а также база данных каталога продукции — являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Исключительные права на Материалы Сайта принадлежат Оператору либо используются им на законном основании. Ни одно положение Соглашения не может толковаться как передача Пользователю исключительных прав или предоставление лицензии, кроме прямо предусмотренного пунктом 8.3.

8.3. Пользователю разрешается без отдельного согласия Оператора: просматривать Материалы Сайта; сохранять и распечатывать отдельные страницы и опубликованные документы для личного некоммерческого использования, а также для внутренних нужд организации, рассматривающей вопрос о приобретении продукции; цитировать текстовые материалы в информационных и научных целях в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника и размещением прямой активной гиперссылки на соответствующую страницу https://elinje.ru.

8.4. Без письменного согласия Оператора запрещается: копирование, воспроизведение, переработка, распространение и доведение до всеобщего сведения Материалов Сайта, в том числе на других сайтах, торговых площадках, в каталогах и печатных изданиях; использование фотографий и изображений изделий в рекламных и коммерческих целях; извлечение и повторное использование материалов базы данных каталога (полностью или в существенной части); использование Материалов Сайта для изготовления и продвижения продукции иных производителей; удаление или изменение сведений об авторстве, водяных знаков и иных обозначений.

8.5. Обозначения «ЭЛИНЖ», «Элинж», «ЭЛИНЖ-НН», логотип и фирменная символика Оператора, а также обозначения связанного предприятия — завода «Эльмаш» — являются средствами индивидуализации и не могут использоваться без письменного разрешения правообладателя, в том числе в доменных именах, названиях товаров, рекламных материалах и контекстной рекламе.

8.6. Дилеры Оператора используют Материалы Сайта и фирменную символику в объёме и на условиях, определённых дилерским договором и отдельным разрешением Оператора.

8.7. О нарушениях исключительных прав, допущенных на Сайте или с использованием Материалов Сайта, следует сообщать на shop@elinje.ru с указанием предмета нарушения и обоснования прав заявителя. Оператор рассматривает такие обращения и принимает предусмотренные законом меры.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Оператор прилагает разумные усилия к его бесперебойной работе, но не гарантирует непрерывность и безошибочность доступа.

9.2. Оператор вправе в любое время без предварительного уведомления изменять структуру и содержание Сайта, приостанавливать его работу для проведения плановых и внеплановых технических работ, обновления программного обеспечения и устранения неисправностей. По возможности о плановых работах Оператор сообщает заранее на Сайте.

9.3. Оператор не отвечает за недоступность Сайта и за невозможность отправки Заявки, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: сбоями сетей связи и оборудования Пользователя, действиями провайдеров, аварийными отключениями электроснабжения, ограничениями доступа, установленными третьими лицами, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9.4. Сведения на Сайте носят справочно-информационный характер. Технические характеристики, комплектации, габариты, применимость изделий к конкретной технике, а также цены, сроки изготовления и наличие могут изменяться. Изображения изделий (фотографии, рендеры, схемы) служат для иллюстрации и могут отличаться от внешнего вида поставляемой продукции; отличия, не влияющие на функциональные и потребительские свойства изделия, недостатком не являются. Перед приобретением следует уточнить актуальные характеристики и применимость у специалистов Оператора по телефонам или по электронной почте, указанным в разделе 14.

9.5. Оператор не несёт ответственности за последствия самостоятельного подбора Пользователем изделия или запасной части без согласования с Оператором, а также за последствия монтажа и эксплуатации оборудования с нарушением руководства по эксплуатации и требований изготовителя.

9.6. Оператор не отвечает за сохранность материалов, размещённых Пользователем в формах Сайта до момента их успешной отправки, и рекомендует сохранять объёмные тексты обращений отдельно.

9.7. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Они не распространяются на ответственность Оператора перед потребителями, установленную Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», на ответственность за вред, причинённый умышленно, и на ответственность за качество поставленной продукции и исполнение гарантийных обязательств.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

10.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние интернет-ресурсы: сайт завода «Эльмаш» (elmash.org), страницы Оператора в социальных сетях, картографические сервисы, сайты дилеров, поставщиков и партнёров, справочные и нормативные источники.

10.2. Оператор не контролирует содержание сторонних ресурсов, не несёт ответственности за размещённую на них информацию, за их доступность и безопасность, за товары и услуги, предлагаемые на них, а также за обработку персональных данных, осуществляемую владельцами таких ресурсов. Наличие ссылки не означает одобрения содержания стороннего ресурса.

10.3. Переходя по ссылке, Пользователь покидает Сайт; с этого момента на него распространяются правила и политики соответствующего ресурса, с которыми Пользователю рекомендуется ознакомиться самостоятельно.

10.4. Размещение ссылок на Сайт на сторонних ресурсах допускается при условии корректного указания источника и отсутствия введения третьих лиц в заблуждение относительно принадлежности материалов и наличия партнёрских отношений с Оператором.

11. Изменение Соглашения и срок его действия

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение — в связи с изменением законодательства, развитием функциональности Сайта или изменением порядка работы с обращениями.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице /polzovatelskoe-soglashenie/, если в самой редакции не указан более поздний срок. Дата редакции указывается в начале документа.

11.3. О существенных изменениях, затрагивающих права зарегистрированных Пользователей (порядок работы Личного кабинета, условия блокировки и удаления Учётной записи, порядок разрешения споров), Оператор уведомляет не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу — по адресу электронной почты Учётной записи и (или) уведомлением при входе в Личный кабинет.

11.4. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Соглашения при каждом обращении к Сайту. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

11.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сайта и потребовать удаления Учётной записи в порядке подраздела 4.6.

11.6. Предыдущие редакции Соглашения хранятся Оператором и предоставляются по запросу, направленному на shop@elinje.ru, в целях подтверждения условий, действовавших на определённую дату.

11.7. Соглашение действует бессрочно — до его отмены или замены новой редакцией. Прекращение использования Сайта не прекращает обязательств, возникших до такого прекращения.

12. Разрешение споров и подсудность

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Обращение направляется Оператору на shop@elinje.ru, по вопросам гарантии — на guarantee@elinje.ru, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в разделе 14. В обращении указываются: сведения о заявителе и способ связи с ним, обстоятельства, послужившие основанием обращения, и требования заявителя; к обращению прилагаются подтверждающие документы.

12.3. Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для соответствующих требований. Запросы, касающиеся обработки персональных данных, рассматриваются в сроки, указанные в пункте 7.4 Соглашения.

12.4. Для споров, вытекающих из отношений между Оператором и юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, соблюдение претензионного порядка обязательно: спор может быть передан в суд по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если иной срок не установлен законом или договором. Такие споры подлежат рассмотрению Арбитражным судом Нижегородской области, если законом не установлена исключительная подсудность.

12.5. Споры с участием граждан-потребителей рассматриваются судом в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации; при этом потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Оператора либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Никакое положение Соглашения не ограничивает это право.

12.6. Действия Оператора при обработке персональных данных могут быть обжалованы в Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу либо в судебном порядке (статья 17 Федерального закона № 152-ФЗ).

13. Заключительные положения

13.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу и допустимым по закону.

13.2. Бездействие Оператора при нарушении Пользователем условий Соглашения не лишает Оператора права воспользоваться соответствующими мерами позднее.

13.3. Юридически значимые сообщения направляются: Пользователю — на адрес электронной почты, указанный им в Учётной записи или в Заявке; Оператору — на shop@elinje.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 14. Сообщение считается доставленным с момента его поступления на соответствующий адрес; риск неполучения сообщения по причине указания недостоверного или неактуального адреса несёт сторона, указавшая такой адрес.

13.4. Соглашение доступно для ознакомления и сохранения в любое время по адресу https://elinje.ru/new/polzovatelskoe-soglashenie/ без регистрации и без взимания платы.

14. Реквизиты Оператора

Полное наименование Акционерное общество «ЭЛИНЖ-НН»
Сокращённое наименование АО «ЭЛИНЖ-НН»
ИНН / КПП 5260263025 / 526101001
ОГРН ЗАПОЛНИТЬ: ОГРН
ОКПО 63267885
Адрес юридический и почтовый 607630, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, СП Кудьма, улица Заводская, дом 200
Телефоны 8 (831) 206-16-49, 8 (831) 206-16-47, 8 (831) 206-16-43, 8 (831) 206-16-41; производство: 8 (83120) 616-46
Факс 8 (831) 206-16-49 доб. 281
Электронная почта shop@elinje.ru — приём заявок, общие обращения, вопросы обработки персональных данных; guarantee@elinje.ru — гарантия и рекламации
Сайт https://elinje.ru
Режим работы понедельник — пятница, 7:30–16:15
Банковские реквизиты расчётный счёт 40702810029050003560 в Филиале «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Нижний Новгород, БИК 042202824, корреспондентский счёт 30101810200000000824
Руководитель ЗАПОЛНИТЬ: должность и ФИО руководителя, действующего на основании устава

Настоящее Соглашение утверждено и введено в действие с 10 августа 2026 года.